本客戶會員計劃由Decathlon Hong Kong Co. Limited（下稱「Decathlon」）成立。

本客戶會員計劃適用於任何能提供有效電郵地址的客戶（下稱 持卡人或 會員）。

透過以下途徑進行任何網上購物或店內購物時出示Decathlon虛擬卡／會員號碼，即可享用Decathlon客戶會員計劃：

• 客戶會員計劃適用之所有香港Decathlon店舖
• www.decathlon.hk 網站

在本使用條款內，下列字詞具有如下定義﹕

會員計劃 是指Decathlon客戶會員計劃，該計劃下之會員將獲發一張Decathlon虛擬卡；

Decathlon卡 卡是指在成功申請客戶會員計劃後向Decathlon客戶發出的會員卡；Decathlon香港會員將獲發一張虛擬卡，該卡為電子形式的Decathlon卡。

1.1 本使用條款及條件列出了Decathlon規管本客戶會員計劃的條件。若持卡者同意參與本客戶會員計劃，即代表持卡者同意本文件所載之條款及條件。

1.2 本使用條款及條件可在Decathlon店內之諮詢台索取或透過網頁 www.decathlon.hk 查閱，費用全免。

1.3 所有客戶會員計劃下之持卡人必須於登記時提供電郵地址。

1.4 客戶會員計劃下之持卡人資料如有任何變更，必須通知Decathlon。Decathlon對任何因個人資料不準確引起的任何損失概不負責。持卡人應確保使用下列其中一個方法更新姓名或地址：
• 於www.decathlon.hk 登入持卡人帳戶；或
• 發送電郵至 help.hk@decathlon.com

1.5 客戶Decathlon卡、及／或虛擬卡及或任何由該卡提供之優惠均不得轉讓、出售、購買、作為商品進行交易及／或以任何形式複製，而只可供已登記為Decathlon卡持有人之持卡人使用。

1.6 客戶會員計劃下之持卡人有責任妥善保存Decathlon虛擬卡及任何帳戶保安資料。對於因為持卡人未能妥善保管相關項目而引起之任何損失，Decathlon概不負責。

1.7 在有合理理由相信以下情況發生時，Decathlon可以任何形式在任何時間拒絕發出、撤回、取消或終止任何Decathlon卡及／或虛擬卡，及／或在取消持卡人之客戶會員資格：

• 1.7.1 任何濫用或企圖濫用該計劃；
• 1.7.2 持卡人及／或任何第三方代表持卡人以任何以欺詐手段利用該卡；
• 1.7.3 任何違反或企圖違反本條款及條件；
• 1.7.4 任何與客戶會員計劃或Decathlon有關並且涉及盜竊、不當行為、濫用或令人反感的行為或提供虛假的或具誤導性的資料的行為。

為免生疑問，當Decathlon根據上述第1.7.1至第1.7.4段所述之理由拒絕發出、撤回、取消或終止任何Decathlon卡、虛擬卡及／或優惠時，持卡人將無權享有任何形式的任何補償。

1.8 客戶會員計劃下之持卡人可在任何時間退出該計劃。退出客戶會員計劃之持卡人將喪失對任何已累積或發出之禮物卡和優惠的權利。

1.9 Decathlon虛擬卡費用全免。

2.1 透過申請會員計劃，即表示閣下聲明（且我們有權依據該聲明認定）閣下已年滿18歲或以上，並具有訂立具法律約束力之合約的能力。

2.2 客戶如欲參與客戶會員計劃，須透過下列途徑完成申請程序：

• 2.2.1 利用「My Card」平板電腦申請及獲取Decathlon虛擬卡；或
• 2.2.2 網上申請 – 登入 www.decathlon.hk 網址後，點擊「my Decathlon card」（我的Decathlon卡）。正確填妥申請表格後，客戶將獲提供一個網上客戶會員帳戶和一張虛擬卡。
• 2.2.3 下載Decathlon應用程式及於應用程式內登記客戶會員帳戶。

2.3 客戶會員計劃只作個人及客戶用途。任何由客戶會員計劃發出之Decathlon卡、虛擬卡、現金券、電子現金券或禮物卡及／或其他優惠均不得用作任何商業交易或用途。

2.4 客戶會員計劃和任何Decathlon卡及／或虛擬卡適用於所有香港Decathlon店舖。該計劃同時適用於網址 www.decathlon.hk.

3.1 客戶會員計劃下之持卡人可享有以下優惠：

• 3.1.1 會員專享之產品試用。
• 3.1.2 參與由Decathlon舉辦之活動。
• 3.1.3 會員專享服務如退款及換貨期限延長至365天。
• 3.1.4 方便換貨／退款的電子收據：購買貨品時出示閣下之Decathlon卡，有關購買紀錄將儲存於卡內，因此閣下退款／換貨時毋須出示收據。
• 3.1.5 個人化的運動諮詢服務及資訊：會員獨享為其特選的運動新聞、秘訣和其他有趣資訊的定期通訊。

如Decathlon會員帳戶無法登入或被盜，持卡人應盡快通知Decathlon客戶服務。閣下亦可於我們的網頁： www.decathlon.hk之我的帳戶頁面檢索Decathlon帳戶。

5.1 當Decathlon或其任何供應商因產品品質及／或安全問題作出決定、收回產品及／或退回產品時，Decathlon可能會個別接觸參與本計劃之客戶（此服務提供予在收銀櫃台使用Decathlon虛擬卡購買任何產品的客戶）。有關資料將按Decathlon決定的方式，以電郵、郵寄或致電客戶的方式傳達。如客戶資料未更新，Decathlon概不負責。

5.2 毋須出示實物收據即可更換在店內或網上購買之產品。

5.3 客戶將收到有關會員計劃的電郵。

5.4 除非客戶明確表達不願收取相關資訊，否則Decathlon香港將通知客戶特別優惠、最新消息和本地店舖舉辦的活動的資訊。

• 6.1 使用者義務

  6.1.1 Decathlon卡只屬個人擁有，不可轉讓他人。因此客戶有責任在使用Decathlon卡時遵守本條款及條件。客戶須自行負責其帳戶名稱及密碼之使用並自行擔保其帳戶名稱及密碼及使用會員卡密碼之保密性。就此，客戶承諾（不限於以下各項）：

  • (a) 只申請一張屬於其名下的Decathlon會員卡；
  • (b) 參與會員計劃時確保所有向Decathlon提供的資訊正確無誤；
  • (c) 確保向Decathlon提供的資料可聯絡其本人（手提電話、電郵）、安全並且僅由會員卡持卡人一人使用；
  • (d) 假如會員計劃賦予會員之優惠被未經授權第三方使用，免除Decathlon的責任；
  • (e) 假如其任何會員卡被未經授權第三方使用或其身份核證之保密性及保安性被違反，客戶須通知Decathlon。

• 6.2 Decathlon之義務

  6.2.1 Decathlon承諾盡一切努力，保證客戶能完善地享用與Decathlon卡相關之服務，但假如因任何原因，無論是合約、侵權、疏忽或任何其他原因，就客戶會員計劃或持卡者使用該卡及／或任何持卡者因客戶會員計劃得到之優惠，包括（但不限於）任何延遲、送遞出錯及／或連線問題，而導致任何客戶會員計劃持卡者產生任何損害、損失、成本及／或開支，Decathlon概不承擔任何責任。

  6.2.2 本第5條之任何內容均不影響客戶擁有的任何法定權力，包括其就我們提供的瑕疵貨品所擁有的任何法定權力。

7.1 客戶會員計劃下之Decathlon卡／虛擬卡終身有效，但Decathlon保留最終權利。

7.2 所有在本條款及條件更新後繼續使用客戶會員計劃之持卡人將被視為已接受該更新。

7.3 所有持卡人確認及接受本文之條款及條件取代以往所有版本。

7.4 建議客戶定期查閱最新版本，最新版本可於本地店舖索取或在我們的網頁（www.decathlon.hk）查閱。

8.1 如遇Decathlon無法控制的情況下（「不可抗力因素」）引致Decathlon無法或延遲履行其在本條款下之義務，Decathlon概不負責。只要不可抗力因素持續，Decathlon將暫停履行本條款下之義務，並在此期間延長履行相關義務的時限。

8.2 本條款受香港法律管限。持卡人和Decathlon均同意接受香港法院的非專屬司法管轄權管轄。

DECATHLON 商業帳戶會員屬購買DECATHLON 產品的客戶，受限於該評估（定義見下文），任何購買產品的人士且其購買目的與其合理的個人或家庭需要不符、公司、專業人士、企業、非政府組織、俱樂部、學校或政府機構。

1.1 此條款及細則只適用於DECATHLON 商業帳戶會員訂單。有關一般訂單，請參閱DECATHLON會員政策。 我們保留隨時修改本退款和換貨政策所載的條款的權利。經修訂的條款會在我們的網站上刊登，並會即時生效。如果您於作出修訂後繼續使用本網站，即被視為同意或接納經修改的條款。 在相關法律及法規允許的最大範圍內，如果出現任何爭議、不一致或矛盾，DECATHLON香港保留接納及拒絕退款或換貨的要求的權利，且DECATHLON香港的決定將被視為最終決定。

2.1 DECATHLON有權不時決定商業帳戶會員的最低訂購要求，並保留隨時更改價格的權利，恕不另行通知。 在確認訂單之前，你必須向DECATHLON B2B團隊提供公司印章，商業登記和負責人的簽署，作為報價使用。 所有訂單均取決產品的庫存。 大型產品並不包括安裝服務。如果你需要協助，請聯絡我們的服務團隊有關安裝服務，此服務可能需要額外費用。 所有採購均嚴格限於機構內部使用，不允許轉售DECATHLON的商品。

• 3.1 送貨服務

您的訂單將在訂單確認書中訂明的交貨日期前完成，如果沒有指定交貨日期，則在訂單確認日後的30日內完成，除非出現特殊情況或公眾假期。商業帳戶訂單須經個別審批，因此其交貨日期可因個別情況而有所差異。

您的訂單將會交付至您下訂單時指定的香港境內的交貨地址（受以下段落所限制），除非您選擇（如可行）從您當地的 Decathlon 商店領取。當您在Decathlon.com.hk結帳時，將顯示可用的交貨選項清單。顯示的選項將因購物籃的物品、其大小、重量、目的地位址以及確認訂單時的日子和時間而異。如果您選擇點擊我們的商店和收貨，請攜帶訂單編號及確認短信或電子郵件，以及攜帶具有照片的身份證明文件（如身份證或護照）。

訂單不能交付至郵政信箱、需要排隊取件或交貨的類似地址或地點，例如機場、限制區域、倉庫、禁止貨車通行的區域等。同一訂單中的產品不能運送到不同的地址。

我們為產品遞送提供不同速遞公司的服務。這是無法指定交貨的準確時間的。請注意，速遞公司可能需要您簽收送貨單。

如果您的處所有電梯服務，我們則可安排送貨上門。如果您的處所沒有電梯服務，速遞員將向您收取除地面樓層外按每層計算的額外費用。有關額外費用的詳細資訊，請聯絡速遞公司。

4.1 我們為DECATHLON商業帳戶15,000港元或以下的訂單提供30天付款期，付款期從發貨日開始計算。 當訂單金額超過15,000港元，我們要求客戶在準備訂單和發貨前完成付款。 我們接受以下付款方式：

• (a) 銀行轉帳
• (b) 支票方式支付

5.1 我們恕不接受商業帳戶訂單的退貨和退款要求。 DECATHLON 商業帳戶會員可以於收貨後30天內對有缺陷的物品提出更換，並必須出示購買憑證（即收據或能夠清楚識別產品的正式發票） DECATHLON 團隊將會評估產品的情況，根據我們的評估，DECATHLON 香港保留絕對權利和酌情權，以決定該產品是否為缺陷而接受或拒絕換貨。 請注意，我們不接受以下換貨請求：

• (a) 消耗品，氣罐和個人安全設備;
• (b) 未有按附在或貼在包裝或產品上的用戶手冊說明或指引使用的產品;
• (c) 因超過產品使用壽命或使用不當而損壞的產品;
• (d) 與出廠時狀況存在重大差異的產品; 及
• (e) 外觀不潔的產品

5.2如發現產品數量和尺寸有問題，請在收到產品後立向我們的團隊報告，以便進行調查和支援。 在相關法律及法規允許的最大範圍內，如果出現任何爭議、不一致或矛盾DECATHLON香港保留接納及拒絕退款或換貨的要求的權利，且DECATHLON香港的決定將被視為最終決定。 如需申請換，請聯絡我們的服務團隊。