使用條款及條件 Decathlon香港會員計劃
有關計劃

本客戶會員計劃由Decathlon Hong Kong Co. Limited(下稱「Decathlon」)成立。

本客戶會員計劃適用於任何能提供有效電郵地址的客戶(下稱 持卡人會員)。

透過以下途徑進行任何網上購物或店內購物時出示Decathlon虛擬卡/會員號碼,即可享用Decathlon客戶會員計劃:

  • 客戶會員計劃適用之所有香港Decathlon店舖
  • www.decathlon.hk 網站
Decathlon會員卡及Decathlon虛擬卡費用全免。

定義

在本使用條款內,下列字詞具有如下定義﹕

會員計劃 是指Decathlon客戶會員計劃,該計劃下之會員將獲發一張Decathlon虛擬卡;

Decathlon卡 卡是指在成功申請客戶會員計劃後向Decathlon客戶發出的會員卡;Decathlon香港會員將獲發一張虛擬卡,該卡為電子形式的Decathlon卡。

1 – 使用條款及條件

1.1 本使用條款及條件列出了Decathlon規管本客戶會員計劃的條件。若持卡者同意參與本客戶會員計劃,即代表持卡者同意本文件所載之條款及條件。

1.2 本使用條款及條件可在Decathlon店內之諮詢台索取或透過網頁 www.decathlon.hk 查閱,費用全免。

1.3 所有客戶會員計劃下之持卡人必須於登記時提供電郵地址。

    1.4 客戶會員計劃下之持卡人資料如有任何變更,必須通知Decathlon。Decathlon對任何因個人資料不準確引起的任何損失概不負責。持卡人應確保使用下列其中一個方法更新姓名或地址:
  • www.decathlon.hk 登入持卡人帳戶;或
  • 發送電郵至 help.hk@decathlon.com

1.5 客戶Decathlon卡、及/或虛擬卡及或任何由該卡提供之優惠均不得轉讓、出售、購買、作為商品進行交易及/或以任何形式複製,而只可供已登記為Decathlon卡持有人之持卡人使用。

1.6 客戶會員計劃下之持卡人有責任妥善保存Decathlon虛擬卡及任何帳戶保安資料。對於因為持卡人未能妥善保管相關項目而引起之任何損失,Decathlon概不負責。

1.7 在有合理理由相信以下情況發生時,Decathlon可以任何形式在任何時間拒絕發出、撤回、取消或終止任何Decathlon卡及/或虛擬卡,及/或在取消持卡人之客戶會員資格:

  • 1.7.1 任何濫用或企圖濫用該計劃;
  • 1.7.2 持卡人及/或任何第三方代表持卡人以任何以欺詐手段利用該卡;
  • 1.7.3 任何違反或企圖違反本條款及條件;
  • 1.7.4 任何與客戶會員計劃或Decathlon有關並且涉及盜竊、不當行為、濫用或令人反感的行為或提供虛假的或具誤導性的資料的行為。

  • 為免生疑問,當Decathlon根據上述第1.7.1至第1.7.4段所述之理由拒絕發出、撤回、取消或終止任何Decathlon卡、虛擬卡及/或優惠時,持卡人將無權享有任何形式的任何補償。

1.8 客戶會員計劃下之持卡人可在任何時間退出該計劃。退出客戶會員計劃之持卡人將喪失對任何已累積或發出之禮物卡和優惠的權利。

1.9 Decathlon虛擬卡費用全免。

2 申請Decathlon客戶會員計劃

2.1 客戶如欲參與客戶會員計劃,須透過下列途徑完成申請程序:

  • 2.1.1 利用「My Card」平板電腦申請及獲取Decathlon虛擬卡;或
  • 2.1.2 網上申請 – 登入 www.decathlon.hk 網址後,點擊「my Decathlon card」(我的Decathlon卡)。正確填妥申請表格後,客戶將獲提供一個網上客戶會員帳戶和一張虛擬卡。
  • 2.1.3 下載Decathlon應用程式及於應用程式內登記客戶會員帳戶。

2.2 客戶會員計劃只作個人及客戶用途。任何由客戶會員計劃發出之Decathlon卡、虛擬卡、現金券、電子現金券或禮物卡及/或其他優惠均不得用作任何商業交易或用途。

2.3 客戶會員計劃和任何Decathlon卡及/或虛擬卡適用於所有香港Decathlon店舖。該計劃同時適用於網址 www.decathlon.hk.

3 客戶會員計劃之優惠

3.1 客戶會員計劃下之持卡人可享有以下優惠:

  • 3.1.1 會員專享之產品試用。
  • 3.1.2 參與由Decathlon舉辦之活動。
  • 3.1.3 會員專享服務如退款及換貨期限延長至365天。
  • 3.1.4 方便換貨/退款的電子收據:購買貨品時出示閣下之Decathlon卡,有關購買紀錄將儲存於卡內,因此閣下退款/換貨時毋須出示收據。
  • 3.1.5 個人化的運動諮詢服務及資訊:會員獨享為其特選的運動新聞、秘訣和其他有趣資訊的定期通訊。
4 會員帳戶遺失及/或被盜

如Decathlon會員帳戶無法登入或被盜,持卡人應盡快通知Decathlon客戶服務。閣下亦可於我們的網頁: www.decathlon.hk之我的帳戶頁面檢索Decathlon帳戶。

5 參與Decathlon會員計劃之客戶可享以下額外服務:

5.1 當Decathlon或其任何供應商因產品品質及/或安全問題作出決定、收回產品及/或退回產品時,Decathlon可能會個別接觸參與本計劃之客戶(此服務提供予在收銀櫃台使用Decathlon虛擬卡購買任何產品的客戶)。有關資料將按Decathlon決定的方式,以電郵、郵寄或致電客戶的方式傳達。如客戶資料未更新,Decathlon概不負責。

5.2 毋須出示實物收據即可更換在店內或網上購買之產品。

5.3 客戶將收到有關會員計劃的電郵。

5.4 除非客戶明確表達不願收取相關資訊,否則Decathlon香港將通知客戶特別優惠、最新消息和本地店舖舉辦的活動的資訊。

6 義務
  • 6.1 使用者義務

    6.1.1 Decathlon卡只屬個人擁有,不可轉讓他人。因此客戶有責任在使用Decathlon卡時遵守本條款及條件。客戶須自行負責其帳戶名稱及密碼之使用並自行擔保其帳戶名稱及密碼及使用會員卡密碼之保密性。就此,客戶承諾(不限於以下各項):

    • (a) 只申請一張屬於其名下的Decathlon會員卡;
    • (b) 參與會員計劃時確保所有向Decathlon提供的資訊正確無誤;
    • (c) 確保向Decathlon提供的資料可聯絡其本人(手提電話、電郵)、安全並且僅由會員卡持卡人一人使用;
    • (d) 假如會員計劃賦予會員之優惠被未經授權第三方使用,免除Decathlon的責任;
    • (e) 假如其任何會員卡被未經授權第三方使用或其身份核證之保密性及保安性被違反,客戶須通知Decathlon。

  • 6.2 Decathlon之義務

    6.2.1 Decathlon承諾盡一切努力,保證客戶能完善地享用與Decathlon卡相關之服務,但假如因任何原因,無論是合約、侵權、疏忽或任何其他原因,就客戶會員計劃或持卡者使用該卡及/或任何持卡者因客戶會員計劃得到之優惠,包括(但不限於)任何延遲、送遞出錯及/或連線問題,而導致任何客戶會員計劃持卡者產生任何損害、損失、成本及/或開支,Decathlon概不承擔任何責任。

    6.2.2 本第5條之任何內容均不影響客戶擁有的任何法定權力,包括其就我們提供的瑕疵貨品所擁有的任何法定權力。

7 Decathlon客戶會員計劃之變更或暫停

7.1 客戶會員計劃下之Decathlon卡/虛擬卡終身有效,但Decathlon保留最終權利。

7.2 所有在本條款及條件更新後繼續使用客戶會員計劃之持卡人將被視為已接受該更新。

7.3 所有持卡人確認及接受本文之條款及條件取代以往所有版本。

7.4 建議客戶定期查閱最新版本,最新版本可於本地店舖索取或在我們的網頁(www.decathlon.hk)查閱。

8 個人資料收集及保護
  • 8.1 資料收集者

    8.1.1 透過Decathlon客戶會員計劃收集之資料只供資料控制者Decathlon Hong Kong Co. Ltd使用,同時DECATHLON SA Group亦會處理相關資料,但Decathlon SA Group 和Decathlon Hong Kong並不擁有任何個人資料,亦不會將該等資料出租或出售。

    8.1.2 Decathlon可能會把其客戶之個人資料轉交至其負責部分客戶會員行政工作之供應商,但Decathlon香港及其供應商並不擁有任何個人資料,亦不會將該等資料出租或出售。

    8.1.3 客戶應知悉如主管機關徵求(包括司法機構要求)個人資料時,Decathlon可能需要提供相關資料。除此以外,在任何情況下Decathlon亦不會在未得到客戶同意前提供其個人資料予第三方。

  • 8.2 處理資料之目的

    8.2.1 在本客戶會員計劃下收集之個人資料將會經過電腦處理並符合有效法律框架。此等處理方式目的為提供Decathlon卡/虛擬卡、客戶帳戶管理及提供客戶會員計劃下之優惠及服務、處理訂單等。

    8.2.2 收集所得之個人資料會由SAS Decathlon處理,透過教育、市場推廣活動及統計資料向客戶提供最適合其運動喜好的優惠、監控產品和服務質素,以及在得到客戶同意後利用各種渠道(電郵、電話和社交媒體等)進行市場推廣。

  • 8.3 資料保護

    8.3.1 客戶應知悉其有權查詢、更正、取消及反對個人資料處理。該等權利可透過以下方式行使:

    • (a) 向閣下鄰近的店舖的接待處人員提出要求(須出示身份證明文件)。
    • (b) 透過網頁 www.decathlon.hk上之個人帳戶「My Decathlon Card」(我的Decathlon卡)(取消之權利除外)行使

    8.3.2 客戶亦有權要求不再收取市場推廣資訊(即使客戶曾同意收取該等資訊)。客戶可利用上述聯絡方式提出要求,然後客戶便可停止收取此等資訊(基於技術原因,取消服務可能需時數天才生效)。

    8.3.3 持卡人確認及接受持卡人需要在Decathlon卡/虛擬卡申請表提供所需資料,用作處理及發出Decathlon虛擬卡。

    8.3.4 為客戶會員計劃而收集之個人資料將會經過電腦處理;該等處理程序將符合有效法律規定。

    8.3.5 持卡人有權查閱及改正由Decathlon持有的與其有關的個人資料。客戶可透過以下途徑行使此權利以查閱及改正以下與其有關的個人資料:

    8.3.6 藉同意本條款及條件,客戶接受我們就關於客戶會員計劃之非推廣性質事宜聯絡客戶,此聯絡旨在以任何方式(不論是否電子形式)提供本計劃之服務及資訊。客戶應知悉資料將在此時首次被轉移。此協議可隨時透過聯絡客戶會員計劃團隊並電郵至 help.hk@decathlon.com撤回。客戶應知悉此申請必然涉及資料傳送,如缺乏所需資料或資料錯誤,申請可能會被拒絕受理。未有*標註之部分可選填,填寫與否亦不會導致客戶的申請遭拒。

9 一般條款

9.1 如遇Decathlon無法控制的情況下(「不可抗力因素」)引致Decathlon無法或延遲履行其在本條款下之義務,Decathlon概不負責。只要不可抗力因素持續,Decathlon將暫停履行本條款下之義務,並在此期間延長履行相關義務的時限。

9.2 本條款受香港法律管限。持卡人和Decathlon均同意接受香港法院的非專屬司法管轄權管轄。

使用條款及條件 Decathlon香港商業帳戶會員計劃
定義

DECATHLON 商業帳戶會員屬購買DECATHLON 產品的客戶,受限於該評估(定義見下文),任何購買產品的人士且其購買目的與其合理的個人或家庭需要不符、公司、專業人士、企業、非政府組織、俱樂部、學校或政府機構。

1 – 一般條款

1.1 此條款及細則只適用於DECATHLON 商業帳戶會員訂單。有關一般訂單,請參閱DECATHLON會員政策。 我們保留隨時修改本退款和換貨政策所載的條款的權利。經修訂的條款會在我們的網站上刊登,並會即時生效。如果您於作出修訂後繼續使用本網站,即被視為同意或接納經修改的條款。 在相關法律及法規允許的最大範圍內,如果出現任何爭議、不一致或矛盾,DECATHLON香港保留接納及拒絕退款或換貨的要求的權利,且DECATHLON香港的決定將被視為最終決定。

2 – 商業帳戶會員訂購條款

2.1 TDECATHLON商業帳戶會員並沒有最低訂購數量或金額的要求。 但Decathlon香港保留隨時更改價格的權利,恕不另行通知。 在確認訂單之前,你必須向DECATHLON B2B團隊提供公司印章,商業登記和負責人的簽署,作為報價使用。 所有訂單均取決產品的庫存。 大型產品並不包括安裝服務。如果你需要協助,請聯絡我們的服務團隊有關安裝服務,此服務可能需要額外費用。 所有採購均嚴格限於機構內部使用,不允許轉售DECATHLON的商品。

3 – 送貨服務及訂單交付時間
  • 3.1 送貨服務

  • (a) 由順豐速運處理
  • (b) 運費為首公斤$36港元,往後每公斤另加$6港元
  • DECATHLON旺角店到店取貨(Click & Collect)服務
  • (c) 運費全免
  • 訂單的交貨時間由正式確認訂單起計算,處理時間包括:處理訂單,準備,包裝,海關批准和運送。 交貨時間可能會受無法控制,無法預料的情況影響而延誤(其中包括但不僅於極端天氣條件,公眾假期......) 我們會盡快通知您,以盡量減少延誤給你帶來的不便。 一般個人客戶的訂單交貨時間平均為4-5個工作日,根據我們倉庫的物流情況而定。

4 – 付款方式

4.1 我們為DECATHLON商業帳戶15,000港元或以下的訂單提供30天付款期,付款期從發貨日開始計算。 當訂單金額超過15,000港元,我們要求客戶在準備訂單和發貨前完成付款。 我們接受以下付款方式:

  • (a) 銀行轉帳
  • (b) 支票方式支付
5 – 退貨及退款的資格準則

5.1 我們恕不接受商業帳戶訂單的退貨和退款要求。 DECATHLON 商業帳戶會員可以於收貨後30天內對有缺陷的物品提出更換,並必須出示購買憑證(即收據或能夠清楚識別產品的正式發票) DECATHLON 團隊將會評估產品的情況,根據我們的評估,DECATHLON 香港保留絕對權利和酌情權,以決定該產品是否為缺陷而接受或拒絕換貨。 請注意,我們不接受以下換貨請求:

  • (a) 消耗品,氣罐和個人安全設備;
  • (b) 未有按附在或貼在包裝或產品上的用戶手冊說明或指引使用的產品;
  • (c) 因超過產品使用壽命或使用不當而損壞的產品;
  • (d) 與出廠時狀況存在重大差異的產品; 及
  • (e) 外觀不潔的產品

5.2如發現產品數量和尺寸有問題,請在收到產品後立向我們的團隊報告,以便進行調查和支援。 在相關法律及法規允許的最大範圍內,如果出現任何爭議、不一致或矛盾DECATHLON香港保留接納及拒絕退款或換貨的要求的權利,且DECATHLON香港的決定將被視為最終決定。 如需申請換,請聯絡我們的服務團隊。