運動大使回覆

Dear Y,

Firstly, we apologies for the uncomfortable product experience created by our product.

We take great care to ensure that important matters such as this are properly managed. 

The issue has been already passed to the production line and we will keep striving for the best on the quality issue.

In light of this, you are welcome to exchange or refund in any of our 5 stores, which we hope will be acceptable to you.

Please contact me should you have any further cause for concern.

Thank you so much.

Stay healthy. 

Cheers,

Eric Cheung

Decathlon Hong Kong Watersports Team (Service)

運動大使回覆

Gary你好，

感謝閣下對本公司服務的評價，並向我們表達對產品質素之寶貴意見。

本公司非常重視閣下的產品體驗，對閣下構成不便，尚祈原諒。

為避免同類事件再次發生，本公司已經向生產商反映，並進行檢討，務求能帶給各位運動愛好者更佳的產品體驗。

我們歡迎你帶同此產品到任何一間分店進行退換。

如有任何問題，歡迎隨時與我們聯絡。

再次感謝閣下之寶貴意見。

我們期待很快再與閣下見面。

謹記保持身體健康。

Eric Cheung

Decathlon Hong Kong Watersports Team (Service & B2B)

運動大使回覆

Yiu Chau你好，

感謝你對我們產品支持。希望你在測試後能提供更多產品資訊，幫助我們改善產品質素。

我們期待很快再與你見面。

謹記保持身體健康。

謝謝你的支持。

Eric Cheung

Decathlon Hong Kong Watersports Team (Service & B2B)

運動大使回覆

你好 Chao,

感謝閣下對本公司產品的評價。本公司非常重視閣下的產品體驗，如本公司的產品對你構成不便，尚祈原諒。

你可以參照以下使用方式

1) 適用於你的鏡片（請注意，鏡片務必完全乾燥）

2) 自然風乾至少1分鐘

3) 將泳鏡浸入水中，使產品均勻擴散

依霧氣重新產生的速度，於每1至3次游泳後重新塗抹。平均可使用400次。

若泳鏡於運動期間起霧，請浸入水中，保護膜便會重新形成，讓你以良好的狀態完成訓練。

更詳細產品資訊 : https://www.decathlon.com.hk/en/p/swimming-goggles-anti-fog-restorer/_/R-p-182931?mc=8400299&c=BLACK

本公司已經向產品設計部門轉達閣下的產品體驗，並會商討及跟進有關的設計問題，令運動愛好者用得更安心。

感謝閣下向本公司提出意見。希望閣下能繼續關注本公司的產品，並不吝賜正，以便本公司改善產品質素，為各位運動愛好者帶來更舒適和創新的運動體驗。

祝你身體健康和有美好的一天！

Eric Cheung

Decathlon Hong Kong Water Sports Team (Service & B2B)

運動大使回覆

May你好，

感謝你對我們產品支持。我們很高興聽到你有一個愉快和舒適的產品體驗。

我們亦期待很快再與你見面。

希望你有一個安全及快樂的水上運動旅程。

謹記保持身體健康，勤洗手。

謝謝你的支持。

Alyson Ng 
Decathlon Hong Kong Watersports Team (Service & B2B)

運動大使回覆

周先生你好，

感謝你對我們產品的支持。我們的沙灘帳篷將會到貨。可以在以下網址點選「有貨請通知」。
 https://www.decathlon.com.hk/zh/p/iwiko-180/_/R-p-345?mc=8600696&c=%E7%81%B0_%E8%97%8D%E8%89%B2

我們水上見!

再次感謝您對我們的支持。

身體健康，勤洗手。

Alyson Ng
Decathlon Hong Kong Watersports Team (Service)

運動大使回覆

Hello Mr. Lee,

Thank you for supporting our product. We appreciate your insight and feedback.  

We are happy to hear that you enjoyed your watersports journey with our anti-fog marker.

We are looking forward to seeing you again. 

Stay healthy! 

Thank you.

Cheers,
Alyson Ng
Decathlon Hong Kong Swimming Team (Service)