運動大使回覆

Hi 國雄,

Thank you for supporting Decathlon Hong Kong and your feedback on your experience with our product!

We sincerely appreciate your insight! It's also our pleasure to ensure you have the best experience with our products! 

We can't wait to offer you more and better products in order to delight your sport experiences! 

If you have any more questions, comments, please feel welcome to reach back out as we would be more than happy to share and assist. Hope to see you around soon!

Stay healthy!

Carmen

Decathlon Hong Kong Hiking & Trekking Team

運動大使回覆

Kit Wing 你好，

感謝你對香港Decathlon的支持，以及是次購物經驗反饋！

抱歉產品於旅程中為你帶來不便！同時感謝你提出揹帶設計上的意見，我們會轉達給相關部門參考，幫助我們改善產品質素。

我們亦很抱歉我們提供的產品資訊未及完善，這款背包為20 L容量，而背負不能超過8 kg的物品。

令顧客誤會負重資訊，這不足之處，我們會努力改善。

我們誠建議您把現時的背包帶回任何一間Decathlon門市進行換貨(不同款式亦可)或退款。 我們的團隊很樂意為您提供幫助。

若有關於產品的任何建議或疑問，都歡迎再與我們聯絡。

希望在未來能不斷帶給你更多更好的運動體驗！期待再次與你見面！

在此祝身體健康，保持注意個人衛生:)

Carmen

Decathlon Hong Kong Hiking & Trekking Team

運動大使回覆

Shirley 你好，

感謝你對香港Decathlon的支持，以及是次購物經驗反饋！

我們很高興您找到合適的產品及對其滿意度，能帶給你滿意的購物經驗是我們重要的本份！

同時感謝你提出的意見，我們會將意見轉達給相關部門參考。

若有關於產品的任何建議或疑問，都歡迎再與我們聯絡。

希望在未來能不斷帶給你更多更好的運動體驗！期待再次與你見面！

在此祝身體健康，保持注意個人衛生:)

Carmen

Decathlon Hong Kong Hiking & Trekking Team

運動大使回覆

信華 你好，

感謝你對香港Decathlon的支持，以及是次購物經驗反饋！

我們很高興您找到合適的產品及對其滿意度，能帶給你滿意的購物經驗是我們重要的本份！

希望在未來能不斷帶給你更多更好的運動體驗！期待再次與你見面！

在此祝身體健康，保持注意個人衛生:)

Carmen

Decathlon Hong Kong Hiking & Trekking Team

運動大使回覆

Ks 你好，

感謝你對香港Decathlon的支持，以及使用我們產品後的經驗反饋！

我們很高興您找到合適的產品及對其滿意度。

希望在未來能帶給你更多更好的運動體驗！期待再次與你見面！

在此祝身體健康，保持注意個人衛生:)

Carmen Kwong

Decathlon Hong Kong Hiking & Trekking Team

Ka man

運動大使回覆

Hola Carlos,

Te agradecemos que nos haya depositado tu comentario para este cooler backpack. Tu opinión nos ayuda mucho mejorar los productos que ofrecemos!

Un saludo,

Marie 

Hiking/Trekking team

Decathlon Causeway Bay

運動大使回覆

Dear Yadan,

Thank you for your feedback to us about this issue on our cooler backpack, we are apologized to your unsatisfied experience, and we will inform the warehouse / factory to be careful on the product quality checking..

Once again, your feedback and support is treasurable to us, and we are sincerely to listen more difference voices from our sport user in the future.

Hope to see you again in our stores and we are look forward to serve you again.

Bradley FONG

Omni Sport Leader

Decathlon HongKong

運動大使回覆

Hi Marine,

Thank you for supporting Decathlon Hong Kong and your feedback on your experience with our product!

We sincerely appreciate your insight! We can't wait to offer you more and better products in order to delight your sport experiences! Hope to see you around soon!

Stay healthy!

Cheers,

Carmen Kwong

Decathlon Hong Kong Hiking & Trekking Team

Ka man