Very satisfied
Highly efficient and reasonably priced, recommended
Highly efficient and reasonably priced, recommended
實用
款式唔多,選擇有限
子顯示是壞的
Cannie你好,
感謝你留下寶貴意見。
我們嘗試以電話與你聯絡,但未能成功接通。
我們很抱歉得知貨品的顯示屏發生故障,我們將交給相關部門進一步調查,以免同類問題再次發生。
我們歡迎你將貨品退還至我們的任何一家門市。對於給你帶來的不便,我們深感抱歉。
如果你需要進一步協助,請通過以下渠道與我們聯絡:
Whatsapp:95299532
我們期待收到你的聯繫。
再次對於貨品給您帶來的不便,我們深感抱歉。
我們DECATHLON必定會繼續努力改善客戶的購物體驗,感謝你對DECATHLON的支持!
Best Regards,
Rachel Cheng
Customer Experience Team
Decathlon Hong Kong
Fine
方便
物流收件時間太耐,收到電郵通知如貨等收件,結果像要三天才收件
肯樂意處理顧客不滿
Polite and good service
收貨時職員對客人問題唔係太理解, 整體上OK
陳先生 你好
感謝你對我們的評價!我們關注閣下在Decathlon的購物體驗,為提升我們的服務質素,因此較早前致電閣下作進一步了解及跟進。
我們得知閣下較早前光臨本店,發現本店職員因語言差異,未能充分了解及解答閣下的提問。以上事件導致閣下未能完全享受整個購物體驗,本人謹代表公司向閣下致歉!同時亦非常感謝閣下對該名同事的體諒,希望用顧客熟悉的語言溝通,讓客人感到舒適。與閣下通電話後,本人已立即與該名同事解釋,他亦明白日後遇到同樣情況之處理方法。
再一次感謝閣下對本公司的支持及寶貴意見!如有需要,可隨時致電 6805 3712 或電郵 [email protected] 聯絡本人以作進一步跟進及處理!
希望閣下可以再光臨本店,我們樂於為你提供更優質的服務!
祝你有美好的一天
Natalie Yiu | Decathlon - Mongkok (Service Team)