Niki is thoughtful and precise in her advice.
She is very kind and loving to my 3yo.
She took additional time to adjust the settings / seat for my kid, also made a great recommendation on adding a cute little horn. Thanks Niki!
Kin Ming 你好,
感謝閣下光臨 Decathlon 旺角店, 我們十分關注閣下的購物體驗, 所以即時致電給你作進一步了解和跟進.
我們得知閣下較早前到旺角店購物後, 發現員工錯誤輸入會員積分, 令你未能完全享受整個購物過程, 本人謹代表公司向閣下致歉!
剛才曾致電閣下想了解付款經過, 但未能成功聯絡, 閣下可致電、 whatsapp +852 6590 1598 或回覆此電郵 [email protected] 讓我們知道你何時方便接聽電話、或分享是次購物體驗.
明白到我們還有很大進步空間, 請閣下見諒, 我們靜候閣下回覆.
祝你有美好的一天
Chin LI
Service Team - Mongkok
Decathlon Hong Kong
Ka Ki Esther 你好,
感謝閣下光臨 Decathlon 旺角店, 我們十分關注閣下的購物體驗, 所以即時致電給你作進一步了解和跟進.
我們得知閣下較早前到旺角店選購產品, 但發現 XL - 2XL 女裝泳衣選擇不多, 令你未能完全享受整個購物過程, 本人謹代表公司向閣下致歉!
由於門市的面積不大, 因此未能把所有款式都放於門市, 十分抱歉. 現時 Decathlon HK 網站會可以全面地揀選到不同的泳衣產品, 有 Decathlon 自家品牌、或者其他合作夥伴的產品可供選擇, 閣下可以參考以下連結:
https://www.decathlon.com.hk/zh/all-sports/swimming/womens-swimwear
如果是 Decathlon 品牌的產品, 在每件產品內也可以查看門店是否有存貨, 在付款前也能看到預計送貨時間. 而任何 Decathlon 產品在門市取貨都是免運費, 或於網站購買 Decathlon 產品滿 $399 以上可享免費送貨服務. 與此同時, 會員是可享終身退換貨服務, 如收到產品後發覺不合心意, 可以把產品帶到任何分店進行退款. 而其他作夥伴的產品, 就會直接送貨到閣下的指定地址(有機會收取額外費用), 產品介紹內文亦有顯示他們的退換條款. 如閣下有興趣網上訂購, 建議你可以多訂一個尺碼試試, 不適合的可以帶到門市為你安排退款.
剛才曾致電閣下但未能成功聯絡, 閣下可透過 whatsapp +852 6590 1598 或回覆此電郵 [email protected] 讓我們知道你何時方便接聽電話、或分享是次購物體驗.
明白到我們還有很大進步空間, 請閣下見諒. 希望閣下可以再光臨本店, 我們樂於為你提供更優質的服務!
祝你有美好的一天
Chin LI
Service Team - Mongkok
Decathlon Hong Kong