非常滿意
網站體驗
5/5
產品存貨
3/5
付款程序
4/5
送貨服務
5/5
產品質素
5/5
產品與網站描述相符
3/5
No
No
Very good
付款常常有問題
很快
以為真的1小時門市取貨,結果要2日後先收通知。到達門市貨品不見了,員工找了起碼10分鐘,最後還是在貨場取貨給我,至少用了15分鐘時間。另外圖片顏色和實物有偏差,是可接受範圍。網站形容顏色一不一致,一時淺綠,一時銅綠,有點亂。個人認為網站可作參考,都是直接去門市買比較穩妥。
Anna 你好,
感謝你對DECATHLON 銅鑼灣店的服務提供意見。我們很關心你在Decathlon Hong Kong的購物體驗,因此我們衷心感謝你花費寶貴的時間反饋意見,並願意跟我們通話,以幫助我們改進。
由於系統延誤,導致你要兩日後才收到取貨通知,深感抱歉。如有同類型情況,我們定會盡快聯絡相關部門,加快處理情序,以確保客人能有快捷的購物體驗。同時我們亦已改善貨品儲存區,所有網上購買的貨品均會用袋子裝好,避免遺失或錯誤地流入貨場。此外,有關產品顏色的描述亦已跟相關部門反映,研究改善方法。
再次感謝Anna的意見反饋,現付上$50禮品卡,可適用於網上或門市購物,我們期待再次見到你。
如有任何疑問,歡迎隨時與我們的團隊聯絡。
CWB Service Leader
到貨通知不清
Ok
發貨速度比預期快, 但貨品包裝可以做得更好一點, 不只是一個沒有密封的膠袋裝住
唔知係咪果款產品少貨。。。我用型號搵唔到。。。要用item code 先搵到
Good