满意
感覺都ok ~~送貨快速
運動大使回覆
你好Frank,
感謝你的評分, DECATHLON Hong Kong一直致力提供良好服務給運動用家,很高興你有愉快的體驗。
我們會繼續保持服務水平,令你的購買體驗更輕鬆順暢。
歡迎親臨門市選購,希望能在門市見到你。
感謝你的支持!
DECATHLON運動團隊
John
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DECATHLON運動團隊
simple & easty
Hello Paul,
Thank you for your rating, Decathlon Hong Kong has been committed to providing good services to sports users. It is great to know that you have a good shopping journey on our website.
We will continue to work hard to improve the functionality of the website, hoping to bring you a more pleasant and convenient online shopping experience.
Looking forward to seeing you in the stores.
Thank you for your support,
Olivia Wong
Decathlon Hong Kong Sport Team
太多「缺貨」,非常浪費時間!
垃圾送貨服務,做唔到嘅服務就不要承諾會有服務,一日又拖一日,客服follow up簡直無言,叫客人自己查訂單追蹤,用埋啲低效率的運輸公司,完全無辦法得知貨物究竟送咗去邊。極度差嘅一次網購體驗!睇咗評論仲諗住可能係個別事件,點知原來個個都係咁,光顧完必定後悔!
謝生你好:
感謝您願意費時間向我們提供反饋。
因為延遲送貨令到你的孩子感到失望, 我們感到非常抱歉!
經過接洽,很高興我們最終能夠將貨品送到你手上。
希望你與孩子會享受Decathlon產品帶來的樂趣!
如果有任何問題或查詢, 請隨時與我們聯絡
Ron
Decathlon Hong Kong Sport Team
很多貨品都沒有存貨,對顧客做成不便,請改善!
尺碼合腳, 濕水後不會有臭味. 不錯.
收貨時職員對客人問題唔係太理解, 整體上OK
陳先生 你好
感謝你對我們的評價!我們關注閣下在Decathlon的購物體驗,為提升我們的服務質素,因此較早前致電閣下作進一步了解及跟進。
我們得知閣下較早前光臨本店,發現本店職員因語言差異,未能充分了解及解答閣下的提問。以上事件導致閣下未能完全享受整個購物體驗,本人謹代表公司向閣下致歉!同時亦非常感謝閣下對該名同事的體諒,希望用顧客熟悉的語言溝通,讓客人感到舒適。與閣下通電話後,本人已立即與該名同事解釋,他亦明白日後遇到同樣情況之處理方法。
再一次感謝閣下對本公司的支持及寶貴意見!如有需要,可隨時致電 6805 3712 或電郵 [email protected] 聯絡本人以作進一步跟進及處理!
希望閣下可以再光臨本店,我們樂於為你提供更優質的服務!
祝你有美好的一天
Natalie Yiu | Decathlon - Mongkok (Service Team)
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Na
如衣物有埋呎吋會更好